精简审批流程、深入推进“一件事一次办”……今年来，2020年全省巾帼文明岗——湘潭高新区政务中心多方着手擦亮政务服务品牌。这支女性人数占中心总数75%的“娘子军”团队，着力在提升巾帼素质、提高服务水平、提升审批效率、提供便民服务上下功夫，劲吹文明新风。

　　湘潭高新区政务中心“软硬”发力，优化大厅办事环境，配优母婴室、学雷锋志愿服务站、休息区等功能区域，为办事群众常态提供四季暖胃茶，推行“延时服务、预约服务、上门服务、邮寄服务、帮办代办”。扎实开展“三亮四提三评”文明服务行动，严格中心及窗口人员管理考核，营造争创一流服务的良好氛围。

　　湘潭高新区承接了市级下放园区的157项权限，作为重要办事窗口，区政务中心扎实推进产业项目审批闭环，将社会投资类工业项目“闭环”审批主流程压缩至30个工作日内，产业项目审批全流程所需资料精简35%，审批办结时限再压缩30%。

　　该中心还深入推动全区行政审批部门“减证便民”专项行动，共梳理清理规范证明(盖章)材料15项，提出建议不予保留证明材料7项。大力推进“一件事一次办”改革，梳理两批“一件事一次办”改革事项89项。基层政务服务“一门式”全覆盖工作有序开展，梳理公共服务事项167项，赋予确定街道经济社会管理权限22项，承接公共服务事项51项，下沉村社区37项。(陈 微)