张家界市自2009年与全省同步启动实施绩效管理评估以来，始终坚持围绕中心、服务大局，积极探索推进党政机关绩效管理评估发展路径，努力构建具有张家界特色的绩效管理评估体系，促进了绩效管理评估走深走实，提升了全市党政机关管理水平，为加快全市高质量发展、推进现代化建设张家界新篇章、早日建成世界一流旅游目的地提供了强有力的动力支持和制度保障。

一、探索实践的做法

构建导向鲜明的绩效管理评估价值体系。绩效管理评估不仅仅是一项简单的“指挥棒”，而且还具有很强的价值引导作用。张家界市坚持以人民为中心的发展思想，以“强一流管理，创一流业绩，让人民满意”为绩效管理评估主要核心价值，以综合导向、战略导向、职责导向、公民导向、创新导向、目标导向、问题导向、结果导向为指引，秉持民主、开放、责任、绩效的价值理念，注重发挥绩效管理评估的导向、评价、激励功能，在促进全市各项工作高质量发展上发挥了积极的导向助推作用。构建务实管用的绩效管理评估制度体系。推进绩效管理评估，制度化是关键。张家界市注重加强绩效管理评估的制度供给，既推进绩效管理评估总体实施方案和指标评估、社会评价、加减分与否决项目、评估结果运用单项实施方案以及日常运行机制等自身制度的探索完善，同时又加强权责清单、数据统计、信息化建设、督促检查、奖励问责等协作制度的匹配性建设，努力提供良好的制度体系保障。构建系统协调的绩效管理评估要素体系。绩效管理评估的质量离不开绩效管理评估各要素的系统协调和合力聚成。张家界市在探索实践中，积极将评估对象确定、评估内容构成、评估主体设置、评估流程设计、评估周期选择、评估等次设定、评估结果运用“七项”绩效管理评估关键要素的宏观理念要求，转化为微观实操性条款，并推动各要素的融合匹配和协调联动，有效提升了绩效管理评估机制的生命力和认同度。构建多维立体的绩效管理评估指标体系。绩效管理评估指标体系是绩效管理评估的核心和基础。张家界市对区县党委政府和市直及驻张单位基本形成了指标评估、社会满意度评价、加减分与否决项目“三位一体”综合评估指标体系，引导各地各单位既“眼睛向上”对上负责，又“眼睛向下”对下负责；既聚焦全市中心工作，又聚焦履行主责主业；既注重创先争优，又注重守住底线，确保绩效是实实在在的绩效、是高质量的绩效、是人民群众欢迎的绩效。构建闭环有效的绩效管理评估流程体系。坚持全流程推进绩效管理评估工作，确保落地见效。张家界市将绩效管理评估流程分为指标设置、日常监测、年终考核、绩效反馈、结果运用“五大”环节进行推进，实现工作任务指标化、考核目标量化、指标监测全程化、操作流程标准化、评估结果精准化、数据反馈常态化、绩效结果运用硬化，并融入到各级各项业务工作中去，改变过去对绩效管理评估“重结果轻过程、重落实轻改进、重奖励轻惩罚”等问题，既推动了绩效管理评估工作规范开展，又引导了各项业务工作规范实施。构建坚强有力的绩效管理评估保障体系。制度的保障力决定制度的生命力。张家界市坚持不懈推进绩效管理评估机构保障、队伍保障、文化保障、信息化保障、规范化保障、日常保障“六项”保障体系建设，努力形成党委政府高位推动、责任单位上下联动和绩效管理评估部门统筹牵动的工作格局，积极培育“讲绩效、比绩效、晒绩效、用绩效”的良好氛围，切实夯实绩效基层基础，保证了绩效管理评估的质量。

二、探索实践的成效

推动重大决策部署落实的“指挥棒”。自2009年以来，全市实施省市重点建设项目981个、重点民生实事项目463个；完成358个贫困村出列、249163名贫困人口脱贫任务。全市城乡面貌发生历史性巨变，160万人民群众实现全面建成小康社会目标。加快高质量发展的“助推器”。2009-2021年，全市地区生产总值、地方财政收入、农村居民人均纯收入、城镇居民人均可支配收入分别增长1.86倍、2.00倍、2.87倍、1.59倍。以旅游业为主导的三次产业协调快速全面发展，2021年，全市一、二、三次产业增加值分别是2009年的3.08倍、1.74倍、3.22倍。引领创先争优的“风向标”。自2009年以来，市本级和4个区县受到省级及以上通报表彰表扬累计分别达110余批次、180余批次，全市先后荣获中国最具生态竞争力城市、中国绿色发展优秀城市、践行生态文明发展优秀城市，成功创建国家环境空气质量达标城市、国家森林城市、国家卫生城市。综合绩效评估已成为推动全市各级各部门创先争优的最重要工作机制。衡量各级各部门绩效的“测量仪”。自2009年以来，区县党委政府和市直单位绩效评估总得分平均分别达到92.46分、95.91分。根据对十年来绩效管理评估得分的统计分析，市县两级绩效水平总体呈现螺旋式上升趋势。反映群众满意度的“晴雨表”。自2009年以来，区县党委政府和市直单位绩效评估社会满意度分别达到87.95分、88.55分，人民群众对市县两级工作总体是满意的。

三、探索实践的意义

贯彻落实党的群众路线的重要措施。始终把贯彻党的群众路线贯穿于绩效管理评估价值确立、评估内容设置、评估方式选择及评估结果运用等实践中，为推动新时期贯彻落实党的群众路线、加强党同人民群众的血肉联系作出了积极有益探索。持续促进民主政治建设的有效载体。通过设置与群众利益密切的评估指标，引导群众参与项目制定，落实群众评价主体地位，改进对各级各单位绩效的日常与年终监督等，把实施绩效管理评估与促进民主政治建设紧密结合起来，为促进民主政治建设提供了制度化保障。推进地方治理现代化的积极探索。积极围绕丰富地方治理方式、提升公共产品公共服务质量、破解社会治理难题、提升群众满意度等方面，加强制度设计，抓好工作落实，强化结果运用，较好地发挥了绩效管理评估的抓手作用，成为解决突出社会问题、促进工作落实的重要推动力量，为推进地方治理现代化作出了积极探索。开展市域绩效管理评估的具体实践。对承接省考指标任务落实、推进市考工作规范开展和加强绩效管理评估基础保障三个方面，进行制度性、流程性设计和节点性任务梳理，为市域绩效管理评估的深入推进积累了“张家界经验”，丰富了“张家界启示”，提供了“张家界标本”。