《湖南省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》提出,要“做强大张家界国际旅游区,打造入境旅游‘第二站’”“丰富旅游产品和服务供给”。当前,随着我国人口老龄化进程加快、健康中国战略深入实施,康养旅游已成为推动旅游业转型升级的重要力量。
大张家界旅游区作为湖南文旅发展的核心标杆,拥有世界级生态基底、独特地域文化与成熟配套,康养资源禀赋深厚,但资源优势尚未充分转化为产业竞争优势。突出短板主要体现在三方面:一是空间结构失衡,区域联动不足。以张家界市为核心、协同带动周边4个市州的38个县市区发展的大张家界旅游区康养资源整合联动不足,未能催生规模化康养集群。二是产品体系单一,产业融合度低。康养产品多停留在浅层次观光型,缺乏康复疗养、慢病管理、深度文化体验等高端产品,且与医疗、体育、农业等产业的融合尚处于初级阶段,“康养+”赋能模式未能有效落地。三是品牌建设薄弱,人才支撑不足。因服务规范不健全、复合型人才短缺,“康养张家界”品牌价值尚未有效凸显、市场认知度有限,康养产业发展步伐较慢。鉴于此,应紧密结合大张家界旅游区资源特色,系统谋划康养旅游提质升级路径,加快培育我省康养旅游新增长极。
强化规划引领,构建“一核引领、多点支撑”的空间格局。一方面,做强核心引擎引领。以大张家界旅游区为核心,深耕森林康养、山地旅居、国际康养度假等高端业态,打造全省康养旅游产业标杆。依据空间宜居性评价体系,对大张家界旅游区实施精细化分区管控:核心保护区以生态涵养为主,严控大规模开发;适宜开发区集中布局康养度假、森林步道、康养小镇等业态,实现生态保护与产业开发的良性平衡。另一方面,推进全域多点布局。借力长株潭客源与交通优势,打造全省康养旅游集散枢纽;立足雪峰山地区资源禀赋,培育以森林康养、中医药养生为核心的特色康养功能板块;推动湘南桂东片区错位差异化发展。明确各区域的康养功能定位,形成核心区引领、辐射区承接、特色点补充的圈层式、网络化空间结构,规避低阶竞争。
深化产业融合,打造“康养+”多元产品体系。以跨界联动、业态融合为发展内核,紧扣旅游者多元康养需求,推动旅游“吃住行游购娱文”七要素与健康“医疗食养休”五要素深度交融,搭建“悦身—悦心—悦神”多维康养产品体系。“悦身”维度,依托张家界及周边区域山林地热、农林物产资源,开发森林浴、温泉理疗、膳食滋补项目,打造康养步道、运动基地、食疗空间等载体;“悦心”维度,挖掘土家织锦、苗饰工艺、桑植民歌等本土非遗资源,开发文化疗愈体验产品,舒缓游客身心;“悦神”维度,萃取传统养生文化,开发自然研学等高端项目。同时培育康养+运动、研学、田园等新兴业态,构筑全龄段复合型康养产品矩阵。
提升基础设施与服务,增强康养旅游软实力。一是推进硬件设施提质。对标国际一流标准,统筹布局康养酒店、中医理疗、康复养护、健康体检等专业配套设施;依托数字技术搭建智慧康养服务平台,整合健康监测、线上预约、远程诊疗等功能,搭建全域产业服务对接平台,畅通供需渠道。二是聚焦服务提质增效。锚定康养产业专业化发展需求,构建政企校联动的人才培育体系。优化相关院校康养专业课程与实训体系,夯实人才培育基础;完善在岗培训与晋升机制,稳定从业队伍;健全资质认证与扶持激励政策,扩充专业人才储备,全面提升区域康养服务专业化、规范化水平。
创新营销模式,塑造“康养张家界”国际品牌。一方面,构建多元高效的品牌推广体系。统筹品牌培育、客群运营、对外传播等环节,系统化、立体化培育“康养张家界”品牌,构建特色鲜明、辨识度高的国际康养品牌形象,夯实区域康养产业核心竞争力根基。另一方面,实施精准分层与全媒传播。针对“银发市场”“亚健康人群”“高品质生活人群”等核心客户群,定制专属康养产品套餐与营销方案。例如,针对银发群体推出“旅居康养+慢病管理”套餐,针对亚健康人群推出“运动康养+减压营”产品,精准匹配不同群体需求。搭建全媒体矩阵,借助短视频、直播、社交平台传扬“仙境张家界·国际康养城”品牌。盘活特色资源,对标国际标准,常态化举办康养论坛、文旅节庆、山地赛事等活动,深化跨境合作,拓展境外市场,提升品牌影响力。
【作者系湖南女子学院旅游与航空管理学院副教授。本文为湖南省自然科学基金项目“银发女性‘湘康旅居’云生态数字平台演化机制与路径研究”(2026JJ81142)阶段性成果】
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