习近平总书记在湖南考察时强调：“要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，深化教育改革，把社会主义核心价值观教育融入各级各类学校课程。”落实立德树人根本任务，管理育人是一个重要环节。提升高校学生教育管理服务工作水平，要求教育工作者践行实干担当，把服务学生成长成才作为管理工作的出发点和落脚点，把学生满意作为衡量工作成效的根本标准，将实干担当贯穿学生教育管理服务全过程。

校准价值坐标，从“管理本位”转变为“学生本位”。当前，学生工作中存在一些重管理轻服务、重形式轻内容、重短期轻长远的倾向，根源在于对“育人”本质的认知偏差。高校须厘清“为了谁”的问题，将担当落脚于学生的实际需求。高校教育工作者要以坚定的政治担当履职尽责，从“管理者”转变为学生成长“陪伴者”，从“坐办公室听汇报”转向“到学生中察实情”。比如，学生因家庭突发变故而出现持续旷课、情绪低落等情况时，教育工作者不应仅停留在记录考勤、发送通知等事务性层面，而应主动深入宿舍与其进行谈心谈话，协助其申请困难补助、联系心理辅导等，通过持续关注与帮扶帮助学生回归正常学习状态。检验学生工作好坏，关键要看学生的思想困惑有没有化解、学业难题有没有解决、心理压力有没有缓解、就业渠道有没有拓宽等。要坚持学生主体地位，将思想引领、学业指导、生活关怀融入日常，以学生的获得感、幸福感作为检验工作的第一标尺。

锤炼工作本领，从“面上覆盖”深化为“精准滴灌”。实干担当既需全局视野，更需绣花功夫。当前，“大水漫灌”式的粗放工作已难以满足学生日益多元化的成长需求，必须从“粗放式管理”走向“精细化服务”，让实干担当体现在精准服务实效中。高校应摒弃重形式轻实效的惯性，聚焦学生个性化需求，实行精准施策，对学业困难学生靶向辅导，对心理异常学生专业疏导，对经济困难学生隐形资助，对就业迷茫学生提供岗位直推和职业规划指导。比如，针对学业预警学生，不能仅通过批评进行督促，而应借助朋辈心理辅导、联动专业老师等方式开展个性化学业帮扶。同时，可善用大数据分析学生校园卡消费、图书馆借阅等行为轨迹，预警经济或学业等成长风险，让帮扶工作更具前瞻性。同时，推动从“解决一件事”向“解决一类事”的机制转化，以精准服务和精细管理提升育人效能。

涵养育人格局，从“短期显效”拓展至“长期深效”。教育是“慢的艺术”，高校学生工作本质是“慢变量”工作，育人成效需在长期积淀中显现。践行实干担当，就要摒弃急功近利，杜绝“盆景式”亮点，把功夫下在打基础、利长远的“土壤改良”上。学风建设、价值观塑造、行为习惯养成，每一项育人工作都需绵绵用力、久久为功。教育工作者要甘于做铺垫性工作，善于抓未成之事。比如，学风建设不能停留于考勤检查、纪律处分等“堵”的层面，更要着力于学术志趣激发、诚信品格涵养等“疏”的维度，构建学风建设长效机制。再如，“一站式”学生社区建设也不应止于挂牌摆桌等形式层面的配置，而是要将党建、管理、服务资源下沉至学生生活区，构建“思想领航、学业引航、生活护航、发展助航”的全维度育人格局。着眼长远，才能培育出德智体美劳全面发展的学生，把实干担当写在学生健康成长的年轮里。

凝聚育人合力，从“单向发力”升级为“协同联动”。学生工作绝非学工部门的“独角戏”，而是全校上下、家校社协同的“大合唱”。高校要树立系统思维，打破条块分割，构建全员全过程全方位全领域的“四全育人”格局，推动各主体从“物理叠加”走向“化学反应”。校内层面，推动育人力量全面下沉，让辅导员、专业教师、管理干部各尽其责。专业教师将思政元素融入专业教学，行政人员把价值引领融入服务工作，学工队伍发挥统筹协调作用，串联校内育人资源，形成人人、处处、时时育人的校内生态。比如，学生因就业焦虑出现严重情绪波动时，不应仅由辅导员单独介入，而应形成联动机制：辅导员第一时间联系心理咨询中心进行危机干预、同时联系指导家长给予情感支持，专业教师结合行业前景帮助调整实习方向，行政人员在办理相关手续时主动提供便利。校外层面，应打通家校社壁垒，建立常态化家校沟通机制，主动链接社会优质教育资源，探索“育人+”协同生态，实现家校社育人同心、行动同步，以协同之力答好育人答卷。

【作者单位：中南林业科技大学涉外学院。本文为2024年“芙蓉计划”——高校优秀思想政治工作者项目（FRJH2419）的阶段性研究成果】