形态各异的绿色植物充满生机，干净整洁的环境让人愉悦舒畅，真诚的笑容如春风拂面，文明标语抓人眼球……这里是常德市人力资源和社会保障局。

从2014年首次摘得“湖南省文明单位”到2020年蝉联，再到2022年成功创建“湖南省文明标兵单位”。文明，涵养着这个单位的人文气韵；创建，已成为全局上下一场永不停歇的幸福接力。

“三个健全”凝聚新时代文明实践力量

“常德市人力资源和社会保障局将文明创建工作作为助推人社事业高质量发展的重要抓手，通过‘三个健全’促进文明建设与重点业务同频共振，凝聚新时代文明实践的强大合力。”常德市人社局相关负责人介绍。

常德市人社局健全领导机制，成立省级文明标兵单位创建领导小组及办公室，及时协调解决创建重点、难点问题；健全责任机制，对8个方面26项硬性指标逐项明确牵头责任人，对照时间节点，分阶段督导工作落实，并号召全体干部职工自觉深入参与文明创建，形成“人人有责、人人担责”的深度创建机制；健全宣传机制，展示人社部门的精神风貌和良好形象。

市人社局年轻干部读书班开班仪式现场。

“三个教育”擦亮“文明底色”

累计参加志愿服务40余次、200余小时！自2016年以来，常德市人社局干部陈丽仙一直坚持参加志愿服务，给留守儿童送礼品、为空巢老人进行心理疏导。

平凡的事迹，彰显着文明的力量。

这些年，常德市人社局加强道德教育、党性教育和帮困教育，让文明意识深入人心。该局开办年轻干部读书班，开展道德讲堂、禁赌禁毒宣传等活动，引导年轻干部树立正确的人生观、世界观和价值观；通过党组书记上专题党课、以考促学等方式，让干部职工用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作；派专人常驻安乡县大湖口镇江北岗社区，助力乡村振兴；经常组织党员干部慰问孤寡老人、困难家庭，为其提供生活帮助。

常德市岗位惠民一站式服务大厅里，工作人员正在为市民办理业务。

“三个服务”传递人社温度

“我今天过来登记求职信息，如果有合适的岗位，就业服务窗口就会给我们推荐。对于我们这些没什么经验的毕业生来说，这样的服务平台可以帮我们缓解压力。”常德市岗位惠民一站式服务大厅里，高校毕业生汪金兰为人社服务点赞道。

近些年，常德市人社局注重落实“三个服务”——

建服务平台。常德市人社局建立岗位惠民一站式服务大厅、社保经办一站式服务窗口、创业担保贷款一站式服务中心、劳动争议调处一站式服务平台等4个一站式服务站点，最大程度压缩业务办理时间，提高惠企、惠民政策兑现效能。

立服务典型。常德市人社局开展“优秀党员”“人社优质服务窗口”等评选活动，在系统内推选申报爱岗敬业、服务标兵、湖南好人等荣誉人选，推动形成向先进模范学习的良好氛围。

强服务因子。常德市人社局充分发挥工青妇功能和作用，形成“人社一家亲、幸福一家人”的人社大家庭氛围；成立常德市人社局青年志愿者服务队，开展医院服务、领取“微心愿”等志愿服务活动；组织党员志愿者进社区，共创文明城市。

湖南文理学院毕业生供需见面会现场。

“三个保障”增进民生福祉

常德市人社局始终把保居民就业、保基本民生作为首要工作职责，逐步形成“三个保障”的新局面。

有效保障就业。常德市人社部门搭建求职招聘双向平台，着力抓好高校毕业生、脱贫劳动力、退役军人和就业困难人员等重点群体就业。去年，常德市城镇新增就业5.6万人，新增农村劳动力转移就业3.9万人。

有效保障待遇。常德市不断完善社会保障体系，去年常德市基本养老、失业、工伤三项社会保险新增参保25.8万人次，及时足额发放三项社保待遇近190亿元。

有效保障权益。常德市人社部门强化对用人单位劳动用工和工资支付行为的日常监管，着力形成制度完备、责任落实、监管有力的根治欠薪治理格局。去年，常德市共为8133名劳动者追发工资待遇6115万元。

文明无句号，创建无止境。眼下，这个团结而蓬勃的集体正以崭新的姿态再出发，在创建全国文明单位的路上阔步前行。（来源：常德日报 记者 姚懿容 通讯员 郑建军 周峰）