市民到向星社区新时代文明实践站进行志愿积分兑换。郭银 摄

栗稳周小雷

文明，是一座城市的幸福底色。金秋时节，行走在长沙县泉塘街道的街头巷尾，文明细节处处可见：靓丽整洁的街道、安全畅通的交通、文明有礼的市民，日新月异的城市面貌，每一处细节都显现出文明气息和文明底色……

找问题、抓整改，严实举措“立标杆”

店外经营、占道经营一直是城市管理的重点问题，不仅影响市容环境卫生，还严重破坏城市形象。为助力文明城市创建，近日，泉塘街道各社区下大力气对店外经营开展集中整治行动。

“老板，店外经营不但影响市容市貌还影响行人通行，请将店外的物品搬入店内。”近日，针对商户出店经营、流动摊贩占道经营等问题，泉塘社区网格员每天不间断巡查，一方面加强对商户的宣传引导，督促店主规范经营，引导流动摊贩至疏导点；另一方面，对屡禁不止、拖延整改的商户，社区联合行政执法等部门下达整改通知书，多管齐下，确保整改成效。

各社区围绕店外经营问题，纷纷拿出实招、妙招。向星社区组织店外经营的商户开会，联合部门单位强化日常巡查、开展“回头看”。银河社区楚天馨苑小区外围一建材店，长期存在店外经营情况，社区多次协调物业公司，由物业腾出闲置的门面用于堆放建材，至此，这一问题顽疾得到解决。10月份以来，各社区共劝导店外占道经营商户300余次，劝离流动商贩400余处，沿街经营秩序和道路通行秩序明显改善。

文明无小事，细节见成败。占道经营、小区治理、圈地种菜……一项项，一桩桩“老大难”问题，作为重点逐一推进整改解决：银河社区督促尚都花园城小区物业更换1200余个灭火器，为居民安全护航；泉盛社区对3500平方米已拆迁区域的建筑垃圾进行固废覆绿，守护“泉塘蓝”；板桥社区联合相关部门对楚天世纪城西苑小区居民“圈地种菜”行为进行整治，打造整洁的环境；泉星社区加大对泉星美食街油烟污染的巡查监管，改善空气质量……

树榜样、扬风尚，文明新风“润民心”

在泉塘街道有这样一群人，他们冬顶严寒、夏冒酷暑，不管天气如何，都坚守在岗位上。在向阳路，每天凌晨5时30分左右，总能响起“唰唰”的扫帚声。

今年53岁的关若辉已经在环卫岗位上工作了18年。每天一大早，关若辉就开始对整个责任路段开展巡查，清扫路面杂物、仔细擦拭每个垃圾箱，保证责任区干净整洁。像这样的巡查，她每天要来回奔走数十趟。

今年以来，泉塘街道围绕深化全国文明城市创建工作，把选树先进典型作为培育和践行社会主义核心价值观的着力点，先后挖掘、推介了一批“身边好人”参评长沙县“道德模范”“星沙好人”活动。

发起成立小区志愿服务队、每天坚守在“护学岗”护航学子平安上下学的志愿者邓营；结对帮扶盲人汤建华母女、用爱心点亮泉塘温度的好邻居柳桂珍；组建高校志愿服务队，致力于便民、基层治理等公益活动10余年之久、开展便民志愿服务达2000余次的王彬……他们行业不同，年龄各异，却都有一个显著的特点——崇德向善。

在创建全国文明城市中，泉塘街道坚持以市民为主体，以市民素质提升为重点抓道德建设，以文明行为引导培育群众向好向善，让文明观念深入人心，凝聚强大的创城合力。目前，泉塘街道共有注册志愿者1.5万余人，志愿服务队伍20余支。

强机制、严督导，精准发力“见实效”

泉塘街道统筹谋划，科学规划，完善工作机制，构建了文明创建总调度、协调组、宣传组、督导组等高效运转的指挥工作机构，街道主要负责人带头行动，压紧压实创城工作责任，党政班子成员分赴联点社区、分管领域督促指导创建工作。

“你们要加强巡查力度及频次，针对楼道堆物、‘牛皮癣’等易反弹问题建立动态巡查维护机制，做到举一反三、固强补弱。”10月16日，泉塘街道党工委副书记、办事处主任李志明和分管文明创建工作的党工委副书记陈展，到向星、银河社区进行现场办公：重点对小区环境卫生、消防设施维护等进行实地检查，对社区创城工作中存在的重点、难点问题提出指导性意见建议。

与此同时，街道还建立“指挥部+文明办+社区+网格”四位一体的指挥调度和工作推进机制，组建7个督导小组，对照测评细则，开展不间断“拉网式、清单式”实地暗访、督导检查和限时整改，确保事事有着落、件件有回音。

为大力营造社会参与、全民共建的创城宣传氛围，街道通过编辑创城“日报”、拍摄制作短视频、采写新闻稿件等，聚焦各社区、部门单位创城工作中的创新举措与成效，展现党员群众齐发力、投身创城的热情与风采。

文明创建不是“独角戏”，而是“大合唱”。泉塘街道通过坚持问题导向，找问题、抓整改，树榜样、扬新风，强机制、严督导，让城市文明在细节的改善中不断提升。