近年来，长沙市望城区聚焦惠民、兴业、优政，秉持实用、管用、爱用，着力打造全国首个鲲鹏体系新型智慧城市，赋能城市美好生活。2020-2022年全区连续三年荣获“中国领军智慧城区”奖，望城鲲鹏云平台·无证城市荣获工信部“赛迪2022智慧城市综合运营优秀实践案例”。

一、依托鲲鹏体系，打造高智慧城市大脑

打造国产自主、算力强大的城市大脑。依托长沙打造先进算力产业契机，采用华为鲲鹏架构和国产化平台、软件，建设全国首个国产自主、安全可控的智慧望城鲲鹏云平台，部署数十种人工智能算法，汇聚数据4.2亿条，为智慧交通、智慧政务等各类应用提供统一的计算、存储、安全基础底座。建立多级互联、互通共享的数据体系。建设智慧望城大数据平台，纵向贯通省市政务云数据中台，横向逐步沟通部门业务系统，建立数据互通共享体系，逐步打通数据壁垒，构建人口、法人、电子证照、城市部件等基础数据库。截至今年11月，人口库已涵盖131万人的基础信息，法人库数据已归集15.1万余条基础信息，实现跨部门、跨层级的政务数据资源调用8600万次、3.1亿条。建设视频云平台，整合接入雪亮、城管、水利、交通、教育等领域1.2万多路自建视频，统一提供视频共享、视频巡逻等服务，相关部门通过视频云平台调用视频近8000路，避免视频资源重复建设。构建高位调度、集中统一的统筹体制。成立区委书记任顾问，区长任组长的智慧城市建设领导小组，组建高层次的专家委员会，制定《关于打造鲲鹏体系新型智慧城市标杆的决定》《望城区政府投资信息化建设项目管理办法》《望城区政府性投资信息系统云化部署、改造和迁移流程规范》《望城区数据资源管理办法》等文件，实现智慧化项目全生命周期管理，构建智慧城市项目一本账来投、数据资源一张表来管、各类应用一云部署的统筹建设模式。

二、突出惠民宗旨，建设高质量智慧民生

无证城市让群众办事更方便。采用区块链技术建设“无证城市”，实现政务服务、公共管理、社会治理等领域127项证照类申请材料“免提交、无纸化、刷脸办”，累计刷脸办事、刷脸取号2万余人次，打造公众无证应用更便利、数据可靠更安全的“无证城市”望城样板。智慧医疗让群众就医更方便。“智慧医疗”系统打通区级医院、卫生院医疗信息系统，联通省、市公立医院就诊数据，群众通过一部手机可实现挂号、缴费、结算、查看结果，医生通过系统可调用患者健康档案，实现精准问诊看病。截至今年11月，系统已经注册用户59.26万人，累计使用187.5万次，线上支付1.3亿余元。“就学一件事”让新生入学更省心。打通公安、人社、民政等6大部门数据壁垒，共享户籍、房产、社保等64类资料和信息，新生家长通过手机输入个人信息即可完成报名，通过数据跑路自动核查入学资格，实现新生入学审查零跑路、不见面，为学校节省90%的核查人力。智慧公交让群众出行更快捷。公交智慧畅行系统实时展现车辆运行轨迹、车辆综合信息、实时位置等动态数据，群众通过手机精准查询公交车辆到站时间、运行线路等信息，为便捷出行提供全面数字化服务。

三、秉持兴业理念，重塑高水平智慧服务

打造更高效的智慧审批速度。深化工程项目审批制度改革，将26项工程建设审批职能全权授权区行政审批服务局，实现“三无两零”，即清单之外无审批，清单之外无资料，大厅之外无盖章，大厅之外零跑腿，资料提交零重复。截至今年11月，工程项目审批基本实现“一网通办”，审批时间缩短40%以上。优化更周到的智慧园区服务。以数字产业化、产业数字化为重点，打造全省首个“智慧园区”系统，布局能源物联网、5G+工业互联网等应用场景，能源物联网平台为企业科学用能、节约用能、降低能耗提供数字化管理和大数据决策，工业互联网平台为中小企业数字化转型提供统一的基础平台，“智慧园区”系统上榜“中国智慧城市十大智慧园区”。提供更舒心的智慧金融保障。建设智慧金融平台，打通银行、企业、诚信等相关数据，入驻金融机构29家，线上发布金融产品153个，注册用户2.89万，撮合中小企业信用贷款496笔，发放贷款157.99亿元，满足企业融资需求更便捷。

四、释放优政效应，构建高效能智慧治理

治城，雷锋哨构建智慧治理生态圈。将“雷锋哨”平台深度融合12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到”工作，构建区、街镇、村社、楼盘等多级网格，实现热线哨闻哨而动迅即办理，攻坚哨集中研究长效办理，雷锋哨主动治理未诉先办。平台上线以来，社会矛盾高效化解，矛盾总数逐步下降，良性循环的智慧治理生态圈逐步形成。治堵，智慧交通促推交通道路更畅通。智慧交通着力实现信号控制智能化、指挥调度智能化、交通态势可视化，建设区域实现全程绿波控制，重点路口上线智慧红绿灯，可根据拥堵情况自动调节通行时间，实现“单点自适应、平峰实施绿波控制、高峰期实施拥堵协调”，极大地缓解交通拥堵，全区重点道路通行效率整体提升25%以上。治乱，智慧城管构筑城市乱象新屏障。“智慧工地”采用5G、物联网、人工智能等新兴技术，建设塔机监控、环境监测、施工升降机预警等系统，对施工现场安全生产、环境卫生、人员作业、特种设备等进行智能化监管，有效改善工地环境和工地安全。智慧城管调用云平台多种人工智能算法，构建违章行为自动识别、预警、交办、执法的闭环监管体系，城市违章乱象无处可藏，城市让治理更智慧。