长沙新貌。石亮摄

芙蓉北路两侧绿意盎然。（长沙市城市管理局供图）

欧阳林

11月4日凌晨5时许，长沙市四方商贸城尚未完全苏醒，但环卫工人与作业车辆就已进场，“遛一圈”后，沿街餐厨垃圾桶就洁净如新了——满载垃圾的桶被运走，洁净的空桶整齐归位。

这一高效且细致的场景，是长沙市“净桶”行动中一个再寻常不过的清晨，也是长沙城市治理走向精细化、常态化的生动写照。

今年以来，长沙市城市管理系统开展“常态治理+专业攻坚+全民共治”的“三位一体”治理模式，每月制订专项治理计划，一步一个脚印，一事接着一事办，一项一项攻坚，在城市管理中祛除痛点、打通堵点、攻坚难点，实现环境治理从“一时净”向“持久美”的深刻转型。

祛除“痛点”

常态队伍“日日清”

公厕，曾是城市颜值的“减分项”，如今却成为长沙城市治理能力的“展示窗”。

走进潮宗街片区的公厕，外观与老街风貌融为一体，四周绿植点缀，还贴心设置了休憩区域。内部不仅配备了清风系统、第三卫生间、母婴室，保洁人员每天定时四次全面清扫，并不间断巡查，真正做到“随脏随清”。

而在改造前，这里却是另一番景象：设施陈旧、水压不稳、气味扰人，市民游客往往绕道而行。

一城之美，始于颜值，源于管理。管理之效，机制是关键。

从城市治理的“痛点”，到成为与老街风貌融为一体的清新驿站，这背后，是一套成熟的环环相扣的运行机制——

实行责任网格化。长沙打破部门壁垒，整合市、区、街道、社区四级力量，形成治理合力。每月制订提升计划，明确目标与节点，落实“定人、定点、定岗”，让每个公厕都“有人管、管得好”，实现管理区域无盲区、责任链条无缺口。

实行作业标准化。深入调研找症结，安排专人负责日常保洁，明确每日清扫频次，建立快速响应机制。设施设备也统统“建档立卡”，损坏立即维修更换，确保水电通风运转正常。环保除臭剂与消毒剂定时喷洒，重点区域加强消杀，从根源上杜绝异味与病菌。

实行应急高效化。节假日和人流高峰期间，加派人手，加强巡回保洁，快速响应“热点”区域激增的环境压力。

为防止问题“回潮”，长沙市城管系统还建立“日、周、月”督查机制，发现问题立即纳入“发现-整改-反馈-解决”闭环处理，推动治理从“集中攻坚”迈向“日常精细”。

毗邻潮宗街片区一公厕的餐馆陈老板感触颇深：“潮宗街人流量大，公厕能保持这样干净，确实不容易，游客的体验感明显提升了。”

打通“堵点”

专业队伍“月月治”

每晚入夜，长沙四方坪夜市人声鼎沸，产生的大量垃圾是对城管系统巨大的考验。对此，长沙市城管系统推出了“夜间收集+凌晨清洗+清晨归位”的全流程作业模式。夜市收摊后，大型压缩清运车进场，将满溢的垃圾桶统一运往指定清洗点。

在这里，垃圾桶要经过“一倒、二刷、三冲、四消毒”的四步专业清洗，如同对垃圾桶进行一次彻底的“SPA”。环卫司机李师傅说：“我们像对待设备一样对待垃圾桶，清洗不留死角，消毒不留隐患，确保第二天摆上街头的都是‘放心桶’。”

在城市治理的大格局中，垃圾桶似乎是个不起眼的“配角”，却直接影响着一座城市的“第一印象”。

今年开始，长沙市城市管理局制定“每月一主题”专项治理行动，“净桶在行动，环境更出众”垃圾桶清洁就是其中之一。

面对垃圾桶这一“难点”，长沙的应对展现了专业化水准。

在管理规范上，要求所有垃圾收集桶统一摆放，确保不影响交通、不阻塞消防。针对餐饮门店，明确规定餐厨垃圾桶须标识清晰，原则上放置于店内；确有困难的，也需集中存放于街道指定点位，实现“整洁、密闭、有序、美观”。

在流程专业上，通过制订周密的清洗计划、明确人员职责分工，对重点区域、路段和场所的垃圾桶，推出“夜间收集+凌晨清洗+清晨归位”的全流程作业模式，从源头上提升洁净度；建立定期巡查与维修更新机制，对出现破裂、穿孔、磨损、部件损坏的垃圾桶及时修复或更换，并加强后续维护保养，确保设施始终处于良好状态。

在装备智能上，面对大型垃圾清运、特殊污染处理等复杂挑战，配备新型清运车、智慧环卫平台，实现对作业车辆、保洁状态的实时监控和调度，形成了一支解决顽固问题的“环卫特种部队”，推动作业模式从“扫干净”向“治理好”深刻转变。

“净桶”只是一微观切口，但生动地演示了城市精细化治理的“杠杆效应”——以对一个细节问题的极致处理，来理顺一座城“于细微处见大文章”的治理智慧。

攻坚“难点”

全民共治“时时护”

开放式小区，考验的是一座城市治理的智慧。

由于建成年代久、公共设施陈旧老化等因素，开放式小区常常面临“无人管事、无章理事、无钱办事”的治理困境。

芙蓉区识字里社区，就是其中之一。过去，这里楼道杂物堆得满满当当，小区垃圾全靠环卫清运，路灯坏了只能等着市政来修。

前几年，借老旧小区提质改造契机，识字里社区打通楼栋围墙，释放空坪隙地，腾出公共空间，规划停车位，解决“停车乱”，并通过择优比选引入专业物业公司，设立由党员、居民代表和“三长”组成的“红色管家”，小区治理由“乱治”逐步转为“善治”。

为进一步打造更好的环境，今年，长沙市城管系统与小区协同发力，全面清理小区卫生死角、闲置地块的生活垃圾和杂物，修整绿化带。

城市治理的精细度，藏着市民生活的幸福感。

市民张女士笑着说：“以前总觉得小区事跟自己没关系，现在环境好了、服务暖了，才明白这是我们自己的家，得靠大家一起出力守护！”

人民城市人民建，人民城市人民管。全民参与和精细化管理的结合，是长沙城市管理理念的创新实践。

漫步城市街道，两侧绿化带本应是赏心悦目的风景线。然而，由于位置隐蔽，它们一度沦为“藏污纳垢”的卫生死角，成为垃圾杂物的“重灾区”。

面对这一城市顽疾，长沙市城市管理系统果断行动，系统开展“全民齐上阵，清洁长沙城”周五大扫除活动，动员机关干部、社区居民、志愿者等共同参与，用一场场“集中干”的实际行动，实现从“各扫门前雪”到“共护一座城”的转变，持续刷新城市的颜值与气质。

精准施策，攻坚克难！今年以来，长沙城市管理系统围绕市容环境短板，已开展垃圾桶清洁、公厕保洁维护、开放式小区整治、园林绿地整治、公共垃圾站管理维护、夜市市容整治、非法小广告清除、商圈卫生治理等8大专项治理战役，城市面貌焕然一新，持续擦亮“美丽长沙”的底色。

日日行，不惧千万里；常常做，不怕千万事。

长沙的环境治理，赢在细节，成在持久。它不仅关乎城市光鲜的“面子”，更考验着管理智慧的“里子”。长沙市城市管理局党组书记、局长余宏卿表示，当精细成为一种习惯，当共治成为一种风尚，这座城市的“一时净”便有了迈向“持久美”的最深沉力量，最终汇聚成城市的整体文明形象。

长沙新貌。石亮摄芙蓉北路两侧绿意盎然。（长沙市城市管理局供图）

欧阳林

11月4日凌晨5时许，长沙市四方商贸城尚未完全苏醒，但环卫工人与作业车辆就已进场，“遛一圈”后，沿街餐厨垃圾桶就洁净如新了——满载垃圾的桶被运走，洁净的空桶整齐归位。

这一高效且细致的场景，是长沙市“净桶”行动中一个再寻常不过的清晨，也是长沙城市治理走向精细化、常态化的生动写照。

今年以来，长沙市城市管理系统开展“常态治理+专业攻坚+全民共治”的“三位一体”治理模式，每月制订专项治理计划，一步一个脚印，一事接着一事办，一项一项攻坚，在城市管理中祛除痛点、打通堵点、攻坚难点，实现环境治理从“一时净”向“持久美”的深刻转型。

祛除“痛点”

常态队伍“日日清”

公厕，曾是城市颜值的“减分项”，如今却成为长沙城市治理能力的“展示窗”。

走进潮宗街片区的公厕，外观与老街风貌融为一体，四周绿植点缀，还贴心设置了休憩区域。内部不仅配备了清风系统、第三卫生间、母婴室，保洁人员每天定时四次全面清扫，并不间断巡查，真正做到“随脏随清”。

而在改造前，这里却是另一番景象：设施陈旧、水压不稳、气味扰人，市民游客往往绕道而行。

一城之美，始于颜值，源于管理。管理之效，机制是关键。

从城市治理的“痛点”，到成为与老街风貌融为一体的清新驿站，这背后，是一套成熟的环环相扣的运行机制——

实行责任网格化。长沙打破部门壁垒，整合市、区、街道、社区四级力量，形成治理合力。每月制订提升计划，明确目标与节点，落实“定人、定点、定岗”，让每个公厕都“有人管、管得好”，实现管理区域无盲区、责任链条无缺口。

实行作业标准化。深入调研找症结，安排专人负责日常保洁，明确每日清扫频次，建立快速响应机制。设施设备也统统“建档立卡”，损坏立即维修更换，确保水电通风运转正常。环保除臭剂与消毒剂定时喷洒，重点区域加强消杀，从根源上杜绝异味与病菌。

实行应急高效化。节假日和人流高峰期间，加派人手，加强巡回保洁，快速响应“热点”区域激增的环境压力。

为防止问题“回潮”，长沙市城管系统还建立“日、周、月”督查机制，发现问题立即纳入“发现-整改-反馈-解决”闭环处理，推动治理从“集中攻坚”迈向“日常精细”。

毗邻潮宗街片区一公厕的餐馆陈老板感触颇深：“潮宗街人流量大，公厕能保持这样干净，确实不容易，游客的体验感明显提升了。”

打通“堵点”

专业队伍“月月治”

每晚入夜，长沙四方坪夜市人声鼎沸，产生的大量垃圾是对城管系统巨大的考验。对此，长沙市城管系统推出了“夜间收集+凌晨清洗+清晨归位”的全流程作业模式。夜市收摊后，大型压缩清运车进场，将满溢的垃圾桶统一运往指定清洗点。

在这里，垃圾桶要经过“一倒、二刷、三冲、四消毒”的四步专业清洗，如同对垃圾桶进行一次彻底的“SPA”。环卫司机李师傅说：“我们像对待设备一样对待垃圾桶，清洗不留死角，消毒不留隐患，确保第二天摆上街头的都是‘放心桶’。”

在城市治理的大格局中，垃圾桶似乎是个不起眼的“配角”，却直接影响着一座城市的“第一印象”。

今年开始，长沙市城市管理局制定“每月一主题”专项治理行动，“净桶在行动，环境更出众”垃圾桶清洁就是其中之一。

面对垃圾桶这一“难点”，长沙的应对展现了专业化水准。

在管理规范上，要求所有垃圾收集桶统一摆放，确保不影响交通、不阻塞消防。针对餐饮门店，明确规定餐厨垃圾桶须标识清晰，原则上放置于店内；确有困难的，也需集中存放于街道指定点位，实现“整洁、密闭、有序、美观”。

在流程专业上，通过制订周密的清洗计划、明确人员职责分工，对重点区域、路段和场所的垃圾桶，推出“夜间收集+凌晨清洗+清晨归位”的全流程作业模式，从源头上提升洁净度；建立定期巡查与维修更新机制，对出现破裂、穿孔、磨损、部件损坏的垃圾桶及时修复或更换，并加强后续维护保养，确保设施始终处于良好状态。

在装备智能上，面对大型垃圾清运、特殊污染处理等复杂挑战，配备新型清运车、智慧环卫平台，实现对作业车辆、保洁状态的实时监控和调度，形成了一支解决顽固问题的“环卫特种部队”，推动作业模式从“扫干净”向“治理好”深刻转变。

“净桶”只是一微观切口，但生动地演示了城市精细化治理的“杠杆效应”——以对一个细节问题的极致处理，来理顺一座城“于细微处见大文章”的治理智慧。

攻坚“难点”

全民共治“时时护”

开放式小区，考验的是一座城市治理的智慧。

由于建成年代久、公共设施陈旧老化等因素，开放式小区常常面临“无人管事、无章理事、无钱办事”的治理困境。

芙蓉区识字里社区，就是其中之一。过去，这里楼道杂物堆得满满当当，小区垃圾全靠环卫清运，路灯坏了只能等着市政来修。

前几年，借老旧小区提质改造契机，识字里社区打通楼栋围墙，释放空坪隙地，腾出公共空间，规划停车位，解决“停车乱”，并通过择优比选引入专业物业公司，设立由党员、居民代表和“三长”组成的“红色管家”，小区治理由“乱治”逐步转为“善治”。

为进一步打造更好的环境，今年，长沙市城管系统与小区协同发力，全面清理小区卫生死角、闲置地块的生活垃圾和杂物，修整绿化带。

城市治理的精细度，藏着市民生活的幸福感。

市民张女士笑着说：“以前总觉得小区事跟自己没关系，现在环境好了、服务暖了，才明白这是我们自己的家，得靠大家一起出力守护！”

人民城市人民建，人民城市人民管。全民参与和精细化管理的结合，是长沙城市管理理念的创新实践。

漫步城市街道，两侧绿化带本应是赏心悦目的风景线。然而，由于位置隐蔽，它们一度沦为“藏污纳垢”的卫生死角，成为垃圾杂物的“重灾区”。

面对这一城市顽疾，长沙市城市管理系统果断行动，系统开展“全民齐上阵，清洁长沙城”周五大扫除活动，动员机关干部、社区居民、志愿者等共同参与，用一场场“集中干”的实际行动，实现从“各扫门前雪”到“共护一座城”的转变，持续刷新城市的颜值与气质。

精准施策，攻坚克难！今年以来，长沙城市管理系统围绕市容环境短板，已开展垃圾桶清洁、公厕保洁维护、开放式小区整治、园林绿地整治、公共垃圾站管理维护、夜市市容整治、非法小广告清除、商圈卫生治理等8大专项治理战役，城市面貌焕然一新，持续擦亮“美丽长沙”的底色。

日日行，不惧千万里；常常做，不怕千万事。

长沙的环境治理，赢在细节，成在持久。它不仅关乎城市光鲜的“面子”，更考验着管理智慧的“里子”。长沙市城市管理局党组书记、局长余宏卿表示，当精细成为一种习惯，当共治成为一种风尚，这座城市的“一时净”便有了迈向“持久美”的最深沉力量，最终汇聚成城市的整体文明形象。